Soporte Técnico

Soporte integral para tu tranquilidad

En UgrooERP creemos que un buen servicio no termina con la contratación. Nuestro equipo de soporte está preparado para ayudarte en cada etapa del uso de la plataforma, desde la implementación hasta la operación diaria.

¿Qué incluye nuestro soporte?

• Asistencia técnica en horario laboral: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (CDMX).
• Canales de contacto: correo, chat en plataforma y centro de ayuda en línea.
• Soporte guiado: orientación paso a paso sobre el uso del sistema.
• Base de conocimientos: artículos, videos y guías disponibles 24/7.
• Actualizaciones sin costo: mejoras automáticas de la plataforma sin interrupciones.

Ventajas del soporte Ugroo

Al ser un sistema SaaS, el soporte y mantenimiento están incluidos en tu suscripción. No hay cargos adicionales, tiempos de espera extensos ni procesos complicados.

• Rápida respuesta y atención personalizada
• Sin tickets eternos: contacto humano
• Resolución efectiva en el primer contacto

Comprometidos con tu éxito

El equipo de soporte de Ugroo está comprometido con que obtengas el máximo valor de la plataforma. Tu operación no puede parar, y nosotros estamos aquí para que no lo haga.